FAQs

Se fai un incidente contattaci immediatamente e ricordati di compilare il modulo di constatazione amichevole.

Non appena sei a conoscenza del ritardo, ti chiediamo di avvisarci telefonicamente oppure tramite Wapp, cercheremo di risolvere il problema...

La franchigia assicurativa è l'ammontare massimo a carico del viaggiatore per ciascun sinistro provocato. Se il danno arrecato dal sinistro supera l'importo della franchigia, l'assicurazione di riferimento interverrà per coprire la differenza tra il totale del danno e l'importo della franchigia a carico del viaggiatore.

Il deposito cauzionale richiesto per la prenotazione è l'importo bloccato su una carta di credito durante il viaggio. Questo valore può essere detratto fino a 30 giorni dopo la consegna del veicolo in caso di danni, multe o pedaggi.

Per cancellare o modificare la tua prenotazione prima dei 15 giorni prima della data di ritiro contattaci mediante il form, verrai ricontattato quanto prima.

Certo! Tutti i nostri camper sono assicurati per circolare su strada.

Se decidi di prenotare 15 o più giorni prima della data di ritiro, alla conferma ti verrà richiesto solo il 30% dell'importo totale. L'importo rimanente verrà addebitato automaticamente 15 giorni prima del viaggio usando lo stesso metodo di pagamento. Se la transazione non andasse a buon fine, cercheremo di addebitare l'importo nei 2 giorni successivi. Nel caso in cui la transazione non andasse a buon fine 13 giorni prima della data prevista per il ritiro, la prenotazione verrà automaticamente cancellata e non avrai diritto a ricevere l'importo pagato per la prenotazione (30% del totale) fino a quella data.

Se sarai ritenuto responsabile di uno o più danni durante il viaggio, dovrai pagare l'importo delle riparazioni sotto presentazione di un preventivo o di una fattura. Tale importo può essere soggetto alla franchigia assicurativa applicata. In caso di danni al veicolo, è necessario segnalare per telefono eventuali danni al proprietario e completare la scheda di ispezione del veicolo indicando il danno sopraggiunto durante il viaggio.

Avvisa Vandinia mediante il numero wapp in modo da poter attivare l'assistenza stradale. Se il veicolo può essere riparato rapidamente potrai usufruire, se necessario, di una sistemazione alberghiera in prossimità dell'officina e riprendere il viaggio non appena il veicolo sarà riparato. (max 48 h) Se il veicolo non può essere riparato rapidamente, il viaggio verrà interrotto e verrai rimborsato per i giorni mancanti alla fine della prenotazione.

Per tutti i mezzi a disposizione è necessaria la patente B.

Con il check-in e check-out flessibile hai tutta la flessibilità che desideri per ritirare e riconsegnare il veicolo; I nostri orari sono dalle 15:30 alle 20:00 per il ritiro; Dalle 9:00 alle 11:00 per la riconsegna. Se hai esigenze diverse contattaci.